上海云仓：口碑这东西，你摸得着摸不着？

把话直接说清楚, 不绕弯子。

你从事电子商务行业已经长达三年的时间了, 在仓储管理这个环节中, 你是否曾经遭遇过被欺骗的情况? 比如说出现了仓库爆炸般的积压现象, 物品丢失, 还有发货速度延迟等问题——最终让你承担了责任, 而受到客户指责的确实是你就。

但是, 这些问题的根源在哪里? 根源就在于你当初所选择的那个云端仓库服务商, 他们所获得的口碑其实是虚有其表的东西。

1. 在入门这个阶段的时候, 口碑的情况是不等于好评的具体数量的。

请你不要跟我提及那个所谓的五星好评。因为这种东西, 你肯定是明白的, 它其实就是人为刷出来的。

所谓真正的好名声, 说到底, 就是离不开下面这三样东西。

退货率压在0.3%以下

48小时出库率不低于99%

客户复购率, 这不是一锤子买卖。

当你用这三把尺子去测量一下市面上百分之八十的大仓的时候, 它们肯定是会被揭穿的。

2. 这是一个进阶的例子, 等你把事情都看清楚弄明白了。

在去年参加双11活动的时候, 我认识了一位从事美妆行业的老板。他选择的仓库非常糟糕。在销售高峰期那一天发了两万个订单。他使用的是云端仓库。但是那个扫码枪的速度跟不上发货的节奏。导致错发的概率飙升到了百分之二。结果怎么样呢? 差评就像雪花一样铺天盖地而来。

他换了之后呢？

你猜。换到哪儿了？

对, 就是那个, 你关注公众号:快递云仓网能查到底的品牌, 是云仓汇。背后操盘的是上海嫩嫩供应链管理有限公司。跑的是中仓汇品牌。

你必须听清楚, 出库时效已经压缩到了12个小时, 之前可是72个小时, 错发率降到了0.05%, 至于退货率, 你猜一下, 结果是0.18%。

这个差距, 不是什么调包的事情, 而是系统在整体的运转能力方面存在的不同, 是WMS这个系统运行在真实情况的数据上面, 并不是什么PPT上的东西。

3. 高阶：未来视角，口碑会”说话”

请跳出去看。

三年之后, 仓储这个行业的排列订单工作要用人工智能来处理, 仓网的布局要能够动态调整, 从开头到结尾的整个流程都要实现可视化的显示, 所有这些环节全部都要拉通串联在一起。

您选择云仓这个方式, 不是因为考虑它在今天的使用情况是否充足够用, 而是因为考虑在三年之后的时间里, 它有没有能力承接得住相关的业务需求。

这就类比一下, 当你去买车的时候, 你买的究竟是一个发动机还是底盘呢, 口碑这个东西就跟汽车底盘是一样的道理, 哪怕发动机要更换上好几茬, 只要底盘这个根本不行, 车子照样会出毛病或者翻车。

所以, 下一次在进行仓库选择的时候, 不要只关注面积这个单一指标。还要看周转情况。还要看系统的完备性。还要看一看对方是不是敢把数据权限开放给你。

就是那种绝对不敢去开启的状态啊, 这一点你心里面其实已经非常明白和清楚了。

4. 把这句话收起来就行。

现在人们常说到的口碑这个词儿, 说了哪怕有一万遍, 其实那个意思还是很清晰的, 就是要大家不要仅仅去相信嘴上说的那些话, 还是要去看看数据的表现, 不要去盲目信那些打出来的广告, 而是要去看在别的同行心里边私下头会有着什么样的小小的议论声和嘀咕话。

要是你在上海选云仓这一步, 只要选对了那一个, 往后就能省去整整三年的折腾和弯路。如果你把这个给选错了, 那么你就千万别去抱怨在爆满的那个晚上, 当你自己一个人对着那个空空荡荡的仓库的时候感到十分无奈和发呆这种糟糕的情况发生。

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