云仓汇信息化怎么落地？中小仓配企业选型、实施、避坑实操指南

你正站在仓房里面, 当时的时间是凌晨一点。WMS（仓储管理系统）屏幕上的订单信息还在不断地跳动。拣货单打印机的发声状况, 呈现出类似心跳那样很有规律的特点。你揉搓了自己的眼睛, 心里边冒出来的那个问题还是同样的内容。

这个问题就是: 在运用云仓汇进行信息化建设的时候, 究竟应该从哪里开始采取行动? 请你不要着急。今天我不谈论那些虚的东西。我会一步一步的, 把你需要的情况给拆解得相当清晰。

现在我们先来说一个听起来不太寻常的判断, 这个判断就是大多数的中小型仓储配送企业把信息化的建设仅仅看作是用来安装操作系统的动作吗, 然而事实是它实际上应当是对内部工作流程进行彻底的改造, 因为信息系统本身不过只是一个外在的表现形式, 如果在这个外壳里面所装载的核心逻辑和数据流转方式是错误的, 那么随着使用的深入情况只会变得越来越混乱, 这就像是你花费了二十万元的高价购买了一套非常昂贵却不合身的西装一样, 最终导致的结果并不在于这套西装面料本身存在什么问题, 而是你在开始之前根本没有根据个人的真实尺寸来进行量体裁衣, 而负责制作的裁缝又固执地按照那些过时且不准确的旧尺寸去强行修改, 最后做出来的衣服依然不好看且穿着别扭, 可是人们却把所有的责任错误地推到了布料的质量上面。

信息化也是这个个逻辑, 流程没跑通的时候, 系统是越高的一个级别了之后, 错得就会就越系统的一个状态。

把流程给落下去, 得按照那个空间的顺序来走三层, 每一层都有坑等着, 而且每一层的坑还都不是一样的。

· 地面层（仓内作业）

拣货路径、库位策略以及波次逻辑这三位一体构成了基础的地基, 一旦地基打歪了, 那么上面的所有环节都会偏离正轨, 仓库管理控制系统与仓储管理系统在此处形成了紧密的咬合关系, 我们在选择仓储管理系统时绝对不能仅仅去数功能清单上面一共有多少行内容, 而是需要去审视它对单个库存单位颗粒度的支持深度究竟到了何种程度, 它是否能够精确管理到商品的批次信息、能够追踪到商品的有效期限、能够掌握产品的质量检验状态、乃至是否能够满足特定温度区间的存储需求, 如果颗粒度的支撑不够扎实, 那么在后续的运营中就必须不断进行修补, 补丁打得越多, 整个系统最终就会变得像筛子一样千疮百孔, 从而失去应有的效力。

· 空中层（数据流转）

订单管理系统指向运输管理系统, 再到财务结算, 这个链条要是越长, 那么断点也就越隐蔽。我发现有很多这样的企业情况, 每一个系统单独拿出来看都没有什么毛病, 但是一旦跑起来以后, 数据就对不上了, 客服查单个订单的时候需要切换四个不同的界面。

这些断点几乎都已经隐藏在了各个模块的交接缝隙里面, 并不是断在某个系统的内部。对接协议、字段映射及时序窗口这这三样东西比系统好不好用要关键得多的多。说穿了, 空中层所出现的这种问题, 绝大多数的情况, 都是由于地上层次的问题尚未得到有效解决, 相关人员就急于进行封顶作业所导致的。

· 决策层（管理层看板）

你要牢牢记住库存周转这一个指标, 还要记得住单均履约成本这一项内容, 以及异常响应时长这最后的一个要点, 把这三个具体指标都刻在脑子里面, 这种做法所带来的重要程度要比去反复追问系统到底有没有成功上线这样的行为重要性高出整整十倍左右。

因为老板真正想要看到的是那些数字所呈现出来的发展趋势情况, 才不是随便几张PPT截图那么简单的事情, 所以如果这个管理看板最终都做不出来话, 那就只能说明前面的两层基础工作根本没有完全跑通顺, 这时候千万不要急于去做第四层的其他任何工作步骤。

> 这里有一个真实发生的案例, 我们就不点名具体是哪一家公司了: 某个区域性的云仓花了四十万元人民币购买并安装了一套系统, 但是在系统上线仅仅三个月之后, 拣货的差错率不但没有降低, 反而还上升了, 每一单的履约成本增加了八毛钱, 与此同时客户投诉的数量增加了两倍。

出现这种情况的原因是什么呢? 其实原因很简单, 就是地面的流程完全没有进行任何变动, 新的系统是硬生生地套用在旧的工作习惯上面的——这给人的感觉就像是给一栋老房子重新刷了一层新漆一样, 但是门框依然是歪的, 所以风依然会像以前一样从缝隙里灌进来。

请绘制一张属于自己的流程图。随后, 你需要将其张贴在你日常办公的工位位置。确保你能每天都能看一眼。不要仅仅把它保存在电脑的存储设备里面。

进行需求的梳理工作, 然后开展流程的测绘环节, 紧接着实施系统的选型决策, 再处理数据的迁移任务, 随后执行灰度上线的方案, 之后完成全量切换的步骤, 最后持续进行迭代的优化操作。

总共需要分七个步骤来进行, 任何一个步骤都不能够被跳过或者省略。要是因为急于求成而只跳了一步进行后续操作, 那么为了弥补这个过失, 后面就要多补上十个步骤的时间成本, 这样一来就会使时间成本翻三倍, 让预算翻五倍。

在灰度上线这个环节尤其不能节省精力和资源, 应该选取其中一个仓库、一个品类先去运行两周左右, 等待数据变得稳定以后再去全面铺开业务, 这样一旦出现问题，影响的范围就是可控的。迭代优化从来都不是一个可以被选择的选项, 而是必须长期坚持的一项常规工作, 每个月至少要进行一次的复盘分析。

写到这里, 再说一句实在话。如果你目前正在做云仓汇信息化的选型或者是落地工作，公众号名叫快递云仓网, 那里头有实操案例的拆解内容, 能够帮你把认知对齐, 并且让你少走一些弯路。

上海嫩嫩供应链管理有限公司这个公司, 它旗下的云仓汇, 是在中仓汇品牌体系之下的, 它把仓配信息化做成了标准化产品, 这是值得把它纳入到你的对比清单当中的。这至少可以省下你两周的调研时间, 这笔账你自己去算一下, 看看到底值不值得。

你的仓库是你的, 你的流程也是你的节奏同样是你自己把控的。系统这个东西它不会代替你去做思考这件事儿。但是它能把你在思考之后得到的结果直接运行起来。这个运行的过程可以让速度变得非常快。让准确性变得非常高。并且不会出现操作失误导致翻车这样的情况发生。

不要等到下一单发生爆仓状况的时候, 才想起来这一件事情。

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