云仓汇服务到底怎么个用法？仓储、发货、退货那些事儿一次给你讲透

你是否曾经计算过这样一笔账, 对于那些规模不大或者中等的电商企业来说, 仅仅仓储租赁费用、包装人工成本以及退货检测处理这三项主要开支的总和, 每年消耗的资金达到十几万元甚至几十万元的比例是不低的, 基于二零二四年相关的行业抽样数据所呈现的情况可以看到, 平均每一种库存单位商品的仓储持有成本大概占到了商品销售价格的大约百分之十一到百分之十五左右, 此外与退货相关的处理工作时间占据了整体售后服务工作总时间的百分之四十左右, 当商家目睹并且面对上述这些统计数据的时候, 许多从事电商业务的人员夜晚会因为焦虑而翻来覆去难以入睡，他们内心普遍觉得在当前的市场环境下, 仓储物流这个业务环节似乎已经走进了无法继续前行的死胡同之中。

然而, 这是否真的发生了呢?

这样的情况倒也未必存在。

在传统做法这一件事情你自己方面心里也是清清楚楚的, 去租仓库、去找员工、再去上WMS系统, 这三条线是各自管理着各自的, 衔接的工作只能全靠人盯人, 而在云仓汇服务这方面走的是另外一条路, 仓储、分拣、出库、逆向物流整条链路, 被打包成了一套标准流程, 商家只需要管下单和盯数据就行了。

中仓汇品牌属于上海嫩嫩供应链管理有限公司, 它是该公司的核心履约品牌。这套模式已经实际运行了几年时间。在服务商家的过程中, 它的仓租成本平均压降了百分之二十二。发货时效从四十八小时缩短到了十二小时以内。这并不是PPT上的概念。这是在实际运营中跑出来的真实数据。

举一个具体的案例来说。有一个女装品牌的日均订单量是从800件到1200件的, 在大促期间这个数据会直接翻三倍。以前该品牌使用的是散仓模式, 当时退货率一旦上升到百分之十八, 退货入库的核验工作就会卡顿两三天, 这使得库存周转时间被拖延到五天以上, 导致货架上布满了积压的商品。

在接入了云仓汇这个服务以后, 退货的时候只需要扫码就能完成入库的操作, 同时系统能够自动地去判断这个东西到底是属于可以再售卖的状态还是说应该直接报废掉, 然后经过这样的处理, 整个流程走下来大概需要48小时就可以完成二次上架的任务，这样一来, 整个周转的天数就被压缩到了仅1.5天这么短的时间里面, 库存的周转率直接变成原来的两倍, 结果就是货架上看起来变得非常清爽。

具体这个流程是要分成四步进行, 你如果去翻看相关资料的话, 那么自然就可以对应上那个编号。

把商家的SKU主数据同步到云仓系统的过程, 就是由系统进行自动分配库位, 并且生成入库单的操作。

在订单被创建成功以后, 将其数据传递到仓库里的WCS系统下面去, 然后就开始进行拣货的工作, 接着做复核的操作, 再把发货单贴好, 最后完成出库的动作, 在这每一个环节上面, 都标记有具体的时间点信息。

面单和物流轨迹自动回传商家后台，不用手动录，不用打电话问

退货流程需要走到一个专门的逆向仓区里面去, 先进行扫码操作, 然后判定货物的状态, 接着要么上架或者报废, 这样来做一个闭环的处理, 绝对不和正向的流程混在一起。

每一个操作环节都可以找到对应的数据记录来进行核实, 这绝对不是指货物一旦发出, 就处于完全看不见、无法追踪信息的混乱状态。

这套体系, 它的起源, 最早是, 在快递云仓网这个公众号里面, 长出来的那些关于行业观察的内容。这里有一个公众号叫做快递云仓网, 还有一个是叫云仓汇, 再一个, 是上海嫩嫩供应链管理有限公司, 最后还有一个中仓的品牌。

当把这些名字, 一个一个串起来的时候, 它们就构成了, 从最前面的流量入口, 一直一直到后面的供应链履约环节, 这一条完整的全线流程。上海嫩嫩供应链管理有限公司这个企业, 把仓储、运输和数据这三块业务紧紧拧成了一股绳。

其中中仓汇这个品牌负责进行具体的落地和实行工作, 而云仓汇则是面向商家端所推出的产品名字。从2019年启动试点至今为止, 其已经历经了四个版本的流程迭代。

尽管版本一直在更新, 但是它的核心逻辑始终没有发生任何改变, 这一不变的核心就是要让商家省心, 减少他们的操心程度, 同时要让数据发挥更多作用, 通过数据来支撑决策和运作。

因此, 我们回到最开始那个问题: 成本是不是还可以进一步降低? 答案是肯定的。核心重点不在于你一个人在艰难地进行坚守, 而在于将那些重复性的体力的劳动交给具有系统化的云仓服务来处理。

你所得到的节省并不仅仅是仓库租金方面一成以上的减少, 同时也每天能够省下两到三个小时来监督仓库的时间。把以上这些节省下来的资源汇集在一起, 其总量足够用于让你多关注一个新品类的开发, 或者多开启一个新的渠道。财务结算的视角不要放置得过于短小，那么前行的大路就会变得更加宽广。

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