上海云仓：口碑是”仓”出来的，不是”吹”出来的

各位掌柜和各位老板, 在这个时候能够通过文字让大家知道情况。

今天, 我们不再拐弯抹角, 而是要仔细剖析一下上海云仓的真实市场声誉, 这个东西, 用直白的话说, 它是通过仓库的实际运营能力打造出来的, 并不是依靠夸大宣传制造出来的概念。

你见过多少家云仓企业, 在开业之初锣鼓喧天、热闹非凡, 然而仅仅三个月之后, 仓库门口就杂草丛生, 甚至高出人了呢? 在上海这个地区, 能够真正熬过第一个库存周转周期的云仓商家, 其数量极少, 少到几乎可以用一只手都数得过来。

首先来讲个轻松点的话题, 关于上海地区云仓服务的市场声誉情况, 其入门标准实际上并不是特别高。具体的表现就是不能把货物弄丢了。具体的表现也是不能让物流时效变得非常糟糕。具体的体现还应该包括要确保当客户去拨打客服热线的时候, 听筒里传出来的声音不是忙音, 而是正常的应答。

如果一家服务商能够同时满足以上这三大基本要求, 那么至少在当前的上海市场环境中，是还有一定的立足之地并能够对上号。问题就是, 能够撑得住和能够撑得好这两者之间, 中间存在着一整个太平洋那么大的距离。

如果我们再把这个话题说深一层的话, 你不妨把上海跟杭州以及深圳做一个比较, 这样你就能够弄明白了。

在电商这个行业基因方面, 杭州的云仓是占优势的, 它们的发货速度快得就像闪电一样；而在跨境这个连接链路方面, 深圳的云仓则是赢得了胜利, 因为在一个仓库的支撑下, 它能够覆盖包括东南亚在内半个大片的区域。

那么上海的情况是什么, 上海扮演的是一个枢纽的角色, 它是一种什么样的地缘卡位, 是一种不管你是谁, 不管你从哪里来, 也不管你到底要往哪里去, 所有的事情都必须首先通过我这个地方的这样一种状况。

这就意味着, 上海云仓的口碑并不是单纯从“快不快”这个单一维度去衡量的, 而是要看看“稳不稳”, 也就是说要让稳定中带有快速, 在求快的过程中藏着稳固, 这对操作团队所提出的要求, 实在是不一般的高。

到了这里这个阶段, 我们不得不提一下实际操作这一方面的情况。在行业里面存在着一个虽然没有明确写出来但是大家都认可的共识, 那就是中仓汇品牌在上海市场这个区域里的口碑积累, 依靠的不是某一次大规模促销活动带来的爆发式增长, 而是靠着一天天坚持下来并且非常稳定的履约能力来实现的。

上海嫩嫩供应链管理有限公司这家公司在做云仓业务的时候, 它心里惦记的就是所谓的“嫩”这个字头, 这个嫩字并不是大家平时理解的那种软弱无力的样子, 它是一种代表着新鲜感的状态, 是体现在每一次进行操作流程的时候都像是第一次接触那样地去较真和认真对待。

正是这样一种像是可以让服务返老还童一样的心态, 去提供服务的做法, 这恰恰是和大多数同行了不同的地方, 因为很多的同行在发展到第三个年头的时候就开始出现了犯困的情况了, 而这种公司却没有这样的问题存在。

困难还在进一步增加。

关于信誉评价这件事情, 它存在着一个非常严酷的时间循环规律；在生意特别兴隆的时期, 这是一种用于检验成色的标准工具；而在生意冷清的时候, 它是一个能够显露坏相的真实体现；每一个年度的11月11日之前以及6月18日左右, 全部的云端仓库都处在压力的最顶端；那些能够在数量达到最高峰的那一天里, 把发送有误的比例控制在千分之三以下的工作人员, 才有资格被认为具有值得信赖的品质；那么接下来处于不景气的季节会怎么样表现呢。

等到淡季的时候, 才能看到真正的状况。像云仓汇这一群人, 在淡季的时候也不曾松懈过力气, 库存周转率、库位利用率这些事项, 他们依然每天都去关注。大家可以看看快递云仓网这个公众号上发布的复盘报告, 把这些报告翻阅一遍, 就能知道上海云仓这盘棋局下的是长线。

到了最后这个阶段, 把结论做一个总结收个尾。

上海这边的云仓, 大家在市场上形成的那种口碑, 追根溯源来看, 实际上就是非常简短的一句话, 具体写在那些强调的文字里面, 说的内容可不是只让你发出那种感叹词表示一下惊喜的意思, 而是让你在心里默默地产生一种既来之则安之的感觉, 也就是无论遇到什么情况都选择相信这同一个服务商, 因为每次合作下来大家都觉得心里很踏实, 这份信任感才是最重要的。

正因为如此才会形成这样一种看似不显山露水但其实特别稳靠的形象, 这往往是被认为价值最高的品牌资产。

对于那些在公司里担任管理职务的人来说, 如果现在需要挑选外包的物流仓库服务, 千万不要只盯着上面列出来的那些报价数字去看, 建议大家去翻看一下这个服务商在业务高峰期结束以后所做出的每日详细复盘报告, 这种实际的操作记录, 比任何精心制作的演示文稿都要更加具有说服力, 也更加有效。

尊敬的各位人士, 货物已经进入仓库了, 现在该是采取必要措施的时候了。

云仓汇