当时已经走到了凌晨两点十七分的这个阶段, 在浦东那里有一块叫做某云仓的仓库区域, 其中三号的那个分拣生产线把灯光都关闭掉了, 这时候有一个穿着灰色工作制服的年轻人正站在那里的屏幕跟前, 眼睛紧紧盯着屏幕上那一串正在不断跳动的数字内容, 这里头包括了什么入库单据、出库单据、滞留单据, 这些单据的状态变化得像潮汐一样有着涨落的过程, 又像人的呼吸一样存在着起伏的现象, 他这样看的时间特别长，身体方面没有任何的动作表现。
窗外的上海正处于十一月这个时间段里面, 风显得很薄。
数据不会说谎。数据只是冷。
◆ 第一组数据：吞吐量
在过去九十天的时间段里面, 华东区那个云仓每天平均处理的包裹数量, 一下子就到了四百二十万件那么多。具体的最高值, 是在双十一前一晚出现的情况, 那一晚上发生的事情是, 传送带就像是一根被使劲拉紧了的琴弦似的, 发出了不停地嗡嗡响的声音, 声音没有停过。
属于中仓汇这个品牌的那个分拣节点, 在那一夜时间里, 一共完成了十七万次的定位扫描动作。这个次数就是十七万次。每一次完成扫码这个动作的意义在于, 代表着一个包裹从原本那种不清楚状态的混沌环境里面, 被点名提出来了。
你现在可能想要弄明白这个数字到底代表的是什么意思。它其实就是说, 有一些人是在某一条生产流水线上站着的。并且他们连续站立的时间长达十一个小时这么久。
数据说：完成。
这个人是不说话。
◆ 第二组数据：滞留率
这组数据的表现是最为安静的。
根据上海嫩嫩供应链管理有限公司发布的季度运营报告中的相关数据显示, 跨区转运这一环节的平均物品滞留时长达到了四十七小时。关于四十七小时这个具体数字, 它意味着什么?
这足够让位于某个暂存区域的包裹被外部的雨水浸湿一次, 随后又在某种条件下被重新烘干完成一次干燥处理。同时, 这也足够让处于等待状态的人员把手机屏幕点亮显示七次, 紧接着又将其关闭七次。
当滞留率每提高一个百分点的时候, 末端的配送时效就会向后拖延三个小时。那三个小时的时间间隔呢, 就是晚餐时段过渡到深夜时段的明确分界线。
公众号: 快递云仓网 云仓汇, 长期追踪这一指标。你会发现, 它像一根慢慢收紧的绳索, 虽然不致命, 但是勒人。
◆ 第三组数据：损耗
在微观层面, 我们可以看到一个胶带剥离之后留下的残胶状况, 可以看到一个托举角度发生偏差所导致的箱子角落磕裂现象, 还可以看到一次在下雨天夜晚进行装卸作业时浸透了得有三个衬衫的情况, 以上这些单件所造成的损耗成本不到两元钱整, 这个数字需要乘以四百万件这个数量, 然后再乘以九十天这个时间。
数字这个东西, 现在它已经开始变得有分量了。
实验里的数字都清楚地摆在那儿, 告诉大家把装卸的那条动线往好处调整了十二厘米, 然后把湿度感应的阈值往下调低了三个百分点, 这样一来季度的损坏率就真的被压下去十七个百分点。
看那些报表的时候, 这结果也就只是画在上面的一行绿色的向下指的箭头符号似的不起眼。但是真正到了仓库地面上有积水的那个夜晚, 这个数字代表的意义就变得实在起来, 那就是说有某一双鞋子终于没有被水泡透的那个时刻, 这才算真正的把损失给减少了。
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时间一直到十一月末的时候, 风依然还是薄。
然后, 那个年轻人把屏幕给合上了, 他的工牌在胸口的位置轻轻地碰了一下。接着, 传送带又亮了起来, 那种嗡嗡的声音又重新响起来了。里面的数据还是在不停地涨着落着, 就像潮水一样, 有点像在做呼吸的动作, 也像是那种一刻都不停歇的、看起来很冷静的、属于现在这个时代的脉搏的跳动。
他没有再把目光继续锁定在刚才那个位置上面盯着不放了。
他转动身体, 朝分拣线方向, 继续往前走。
后方的数据还在一直跳动着。
这桩事情, 是不需要人们去花费心思把它想明白。
它需要的事情, 仅仅是被看见而已。
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